Venda Virtual

Lojistas apostam no uso da internet para aumentarem as vendas de final de ano

O uso da internet cresce a cada ano. Ela é utilizada para inúmeras finalidades, entre elas, a compra. Várias lojas disponibilizam produtos em seu site na internet, a fim de que eles sejam vistos pelos milhares de internautas que a acessam todos os dias. Neste final de ano, o varejo aposta no crescimento das vendas, principalmente, através das lojas virtuais.

Segundo a consultoria E-bit, entre 15 e 24 de dezembro, as vendas on-line chegarão a R$ 1,35 bilhão, um aumento de 25% em relação ao mesmo período de 2007. “A crise financeira diminuiu essa estimativa, que era de 40% nos meses anteriores. De qualquer forma, é um considerável crescimento e será responsável pelo aumento nas vendas, tão esperada pelos varejistas”, afirma Irineu de Ascenção, diretor de relações institucionais da ACEB – Associação Comercial Empresarial do Brasil.

De acordo com pesquisa realizada pelo Provar (Programa de Administração de Varejo), da FIA-USP, neste Natal 21% dos consumidores optarão pela rede para realizarem suas compras. Em 2007, a internet foi utilizada por 11,6% das pessoas, para o consumo.

“Os preços mais baixos que os encontrados nas lojas convencionais é um dos principais motivos que levam alguns consumidores a optarem pela compra on-line”, comenta o diretor da ACEB. Segundo o Provar, alguns produtos apresentaram deflação nos últimos 12 meses no comércio virtual, queda que não ocorreu no varejo tradicional.

Abaixo, a ACEB lista algumas dicas de como os lojistas podem atrair os consumidores pela internet:

- Oferta: artigos com valores menores devem estar na página inicial do site. Uma vez que o consumidor foi atraído à primeira vista pelos preços, ele navegará pelo restante do site em busca de outros artigos;

- Comodidade: disponibilize serviços de entrega sem cobrar por eles. A comodidade, segundo pesquisas, é um dos principais motivos a levarem os consumidores à compra pela internet;

- Pagamento: ofereça diversas formas de pagamento através do site. Muitos consumidores não se sentem à vontade em passar dados do cartão de crédito via internet e podem desistir da compra por esse motivo. Nesse caso, disponibilize também o pagamento através de boleto bancário;

- Ambiente on-line: é importante não esquecer que o ambiente on-line necessita ser tão agradável quanto o ambiente físico da loja. Portanto, crie uma página que atraia os consumidores, inclusive, através da aparência.